徐大爷听一家公司的宣传:原价700多元一瓶的“茅台原浆”酒,一箱才卖798元,而且买二赠一。他拨打电话预订两箱酒,两位送货员收到1596元货款后,未让徐大爷验货就匆匆离开。后来徐大爷开箱一看,才发现里面装的竟是“贵州原浆”。沈阳晚报、沈阳网记者随后拨打了该公司电话,工作人员称他们的酒是售出不退的。
在北京的两箱酒次日就到沈阳
8月27日,家住大东区黎明金叶小区的徐大爷在广告中听到一家公司正在*热地销售“飞天牌茅台原浆酒”,而且限时**。宣传中说:“2008年产的珍藏飞天牌茅台原浆酒,一箱仅售798元,买两箱赠一箱。”徐大爷告诉记者,可以买两箱“**价”的“茅台原浆”,再获赠一箱后,算下来的价格是一瓶才88元。前段时间他就听说过这则宣传信息,可惜错过了*购时间因此非常遗憾,由于徐大爷的侄女下个月结婚,他听说有这种特价茅台酒,他非常想替侄女买几箱。
于是,徐大爷这次赶紧拨打400电话“**”订购了两箱酒。徐大爷说:“当时我在电话里问他们货在哪里,那边客服说货在北京,要给我邮寄过来,然后我就告诉了他们送货地址。可没想到他们第二天就********奇怪呢,这货从北京咋过来地这么快呢?”
收完货款人就走送货人不管验货
徐大爷告诉记者,他曾经通过电话订购方式买过别的厂家的酒,价格都没这么便宜,顶多五六折,而这则广告宣传的酒价格简直便宜到家了。
8月28日,三位穿着绿色统一服装的送货者开着面包车将酒送到徐大爷家,三人收完徐大爷的1596元*转头就要走。徐大爷说:“他们当时动作可快了,放下货,收完*,留下收据就走。以前我买酒人家都让开箱验货,可这回我想要验货,这三个人却说他们不是销售酒的,他们是快递的,只管送货。都没等我看收据一眼,他们就匆忙走了!”
徐大爷由于患有眼底出血,视觉模糊,他特地将酒箱搬到阳台上,借着阳光查看箱子和箱内的“茅台原浆”,结果发现里面装的竟是“贵州原浆”!
销售方称“不退”说调查却无回音
徐大爷趴着阳台看到三个人刚上面包车,车还没开出小区,就立即拨打了400销售电话称“货不对”,并要求电话客服通知三个送货者赶紧上楼把酒拿回去,可电话客服也坚称送货的是快递员,不负责退货,而且他们公司的货是售出不退的。“他们的电话客服一直千方百计劝说我留下这个酒,说这个酒也是茅台集团的,酒也非常好。可是这贵州原浆档次和茅台原浆根本就是两回事,我是替侄女买来婚宴用的,我自己身体不好还不喝酒,你说这让我咋办呢?”徐大爷很犯愁地说。
记者看到,送到徐大爷家的这箱酒外包装没有任何快递公司封条及相关字样,三位“快递员”留下的收据上也没有快递公司名字,只有某酒厂技术公司的**。
记者拨打这家400客服电话,一位工作人员称,他们卖的就是“贵州原浆”不是“茅台原浆”,不过也是茅台集团的,他们的酒********客先验货,验货后没有质量问题概不退货。而当记者提出徐大爷并未得到验货单时,工作人员称将调查一下,可直到9月1日记者发稿时,徐大爷仍未得到任何说法。