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“电梯一定出了故障!”站在停运的电梯前，高新区一高层公寓住户廉女士告诉记者，9月5日早上7点多，她母亲、64岁的公寓住户徐大娘要进电梯下楼时，左手被电梯门夹住，此后电梯突然运行，老人的左手无名指和小指指节离断。老人随后被送进大连医科大学附属二院救*，至今仍在住院。
家属：电梯门夹住手 老人手指离断
昨日，徐大娘仍在大医二院手足外科住院*疗。而善后事宜则由其女儿廉女士负责处理。时隔多日，在事发公寓楼2楼的廉女士家门前，仍可见到数处滴落的血迹。”这是事发当天我妈捂着手回家求助时留下的。“廉女士说。而被称夹手的电梯已经停运，记者看到电梯轿厢停在2楼位置，门开着，门口贴着多条胶带。
廉女士告诉记者，9月5日早上，母亲带着家里的雪纳瑞出门遛弯。廉女士转述母亲事后的描述称，母亲带着小狗等候电梯。“电梯停在2楼时，一个小伙下了电梯，小狗先跑进了电梯，而我母亲牵着狗绳跟在后面。”廉女士称，母亲还没进入电梯，但牵着狗绳的左手已伸进了电梯门所在的区域。“这时电梯门突然闭合，将我母亲的手夹住了。”廉女士说，母亲立即去按电梯按键，但没有反应。“轿厢突然运行，我母亲的手一阵剧痛，好不容易才抽拽了出来。此时指尖处已经是一片血肉模糊。”随后，徐大娘在邻居帮忙下赶回家求救，亲属们将她送去医院*疗。
记者从大医二院手足外科了解到，徐大娘的左手小指、无名指**指节离断，中指和食指也不同程度受伤。而据家属称，离断的两节手指分别于当日上午10时和下午3时在电梯井内找到。“其中无名指的离断指节还是我们请人来找的。”廉女士称，因为指节离体时间太长，而且浸泡在电梯井内的污水中受了污染，无法再植。截至目前，老人住院已花费1万多元。
物业：家属说法“不真实”
对于家属反映的情况，负责该公寓管理的物业公司负责人王经理表示不能认同。“家属所说的情况‘不真实’。”王经理称。
王经理说，事发后，物业工作人员调出了电梯内的监控录像。“从监控录像中只能看到，住户家饲养的宠物狗自己跑进了电梯，并无法看到家属所称‘夹手’的情形。”王经理称，此后，电梯自动运行。“受伤老人自始至终没有出现在监控中，也无从证明她受伤与电梯有关!”针对指节在电梯井内找到的说法，王经理表示不知情。
此外，王经理表示，从目前种种情形看，只能说明徐大娘受伤一事发生在电梯附近区域内，不能证明与电梯故障有关，更不能说明物业应在此事中承担责任。但当记者提出看监控录像时，王经理表示“不方便”，并称“家属已经看过监控了。”
接受采访时，王经理强调说，公寓内的电梯均有**的维保单位，每年进行检验和维修养护。“出事时电梯在正常运行。如果乘梯人的手靠近电梯门，门会自动弹开不可能闭合夹手。”王经理表示，自己之所以回避和家属见面，也是怕激化矛盾，“我们希望能通过法律途径解决争议。但家属无法提供证据证明老人受伤与电梯有关。”
质监部门：已经介入调查此事
对于物业的态度，廉女士等家属表示无法接受。“这部电梯以前就出过事，停运困人了。”廉女士说，电梯门之所以突然关闭，正是因为出了故障。
而昨日下午物业一名工作人员表示，电梯一直很正常，没有意外故障发生。“停运困人是因为突然停电了。”他解释说。而昨日下午，电梯维保公司的工作人员也已经赶到现场，对电梯进行检查。家属们除了**外，也已向质监部门反映情况。目前质监等相关部门已经介入调查此事。(线索费：王先生 50元+50元礼品)
家属讲述徐大娘受伤经过
早上带小狗等电梯。
电梯停在2楼，小狗先跑进去。
老人牵狗绳的左手伸进电梯门区域，人还没进去，电梯门突然闭合，手被夹住。
立即去按电梯按键，没反应。
电梯轿厢突然运行，好不容易把手抽拽出来。左手小指、无名指**指节离断，中指和食指也受伤，被送医院。
离断的两节手指于上午10时、下午3时被找到，离体时间太长，而且浸泡在电梯井内污水中，受污染，无法再植。
