供热期临近,一些居民想早点交费,就趁着周六休息日到营业厅去交费,却遭遇“铁将军”把门。
昨日上午9时许,相继有读者给本报热线打来电话称“去交采暖费,可是惠天热电营业厅的大门紧锁,想知道周末到底能不能交采暖费? ”居民李女士表示,惠天热电沈阳东站缴费大厅门口已经有30多人了。大门紧锁,也没贴出任何通知说不能交费,打客服电话和服务电话都没人接。“刚才比这人还多,但不知道能否交费,一些人就离开了。 ”
沈阳惠天热电刘莹部长昨日提醒,10月份以后周六周日才正常收取采暖费,目前只有部分营业厅周六周日营业,居民交采暖费可以选择在周一到周五,“因为周末部分营业厅还要进行其他维修”。
那么其他供暖公司的情况如何呢?记者分别拨打了沈阳惠涌供热有限责任公司、沈阳祥运热力供暖有限公司、沈阳华发热力供暖有限公司等20多家供暖公司的客服电话。惠涌供热有限公司第三分公司的一位工作人员表示,目前周六周日都休息,得10月份以后周六周日才不休。
沈阳市大东区供热办的一位工作人员告诉记者,目前沈阳市除几个营业厅周六周日收取采暖费外,其他都不收。