交行多地ATM昨故障半小时

昨日下午，交通银行国内多地自动取款机被曝出现“扣款不出*”的现象。

本报记者连线交通银行客服后获悉，故障已消除，ATM正常运转，客户如遇异常可打95559客服电话或到当地交行柜台解决。

昨日15时后，各地曝出交通银行系统出现故障，全国多地网友称，交通银行ATM自动取款机出现故障，集中表现为“取款交易时，账户已扣款，取款机却未出纸币”。也有网友反映ATM机出现异常吞卡、自动扣款等现象。

南京公安局地铁分局也表示，该地区地铁内的交通银行ATM机下午出现大面积故障，产生吞卡、扣*不出*等问题。

根据微博网友上传的遭遇显示，北京、上海、南京、济南、合肥、连云港等地，均不同程度出现上述状况。

一位网友说：“屏幕显示‘系统错误’，我在北京市海淀区小营桥桥东交通银行的ATM机上取款，本打算取500元，但是在确定金额之后，ATM机屏幕上先是显示‘请稍后系统正在处理’，继而没过多久，又显示‘系统错误请稍后再试’……又重新选择一遍500元的金额。确定之后，第二次ATM机又显示同样的‘系统错误请稍后再试’……查看余额，不想卡上少了1000元!”

昨日18时许，记者连线交通银行客服95559，对方长时间处于占线。接通客服后对方告诉记者，当日下午该行部分地区借记卡系统出现了半小时左右时间故障，目前已经全部**操作。客户交易信息和账户信息均安全。因为客服尚不掌握具体哪些地方出现异常，不排除沈阳ATM机也出现类似情况。如果确认不是客户操作失误或超时吞卡，可以向95559报出故障ATM机账号，或到当地交行柜台解决。

当晚，交通银行表示，对于由此给客户带来的不便表示歉意。