辽宁分站
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昨日，浑南区房产局副局长马祥波、浑南区供暖办工作人员徐庚来本报接听供暖热线，一个小时的时间，接听了22位读者来电话。同时，本报新闻热线96006接到数十个咨询供暖问题的电话，他们的疑问大多集中在供暖报销、办理停供和**供暖等内容。本报记者咨询相关部门对问题进行了解答。从今日起，本报将陆续刊登读者的问题及相关回答。如果读者有供暖方面的问题，可以拨打本报热线电话024-96006，本报记者帮您问。
交费 今年采暖费价格无变化
问：今年采暖费价格有变化吗?
答：没有变化，按市***[2008]92号文件规定：居民供热价格为28元/平方米(建筑面积，下同)，其中没有单位报销采暖费的居民用户按25.3元/平方米交费，差额部分由**财政每月与供热企业结算。幼儿园、福利院、敬老院执行居民供热价格28元/平方米。
问：我家房子租出去了，采暖费该由谁来交?
答：按照规定，出租房屋的采暖费应由房主缴纳，如果租房协议上有其他要求，应按照协议条款执行。
问：吕女士母亲住大东区大二台子观泉苑三期，父亲去年12月去世，以前是父亲单位报销。房子是回迁房，没有房证。母亲单位不给报销采暖费，怎么办?
答：没有房证应该有准住通知单，可持父亲的死亡证明、准住通知单到房产部门正常办理。
问：我的采暖费发票找不到了，能补办吗?
答：用户供暖发票丢失的，**给重新开具发票。如果用户单位能以记账联报销采暖费的，先由用户单位出具“采暖费报销的情况说明”，并加盖该单位的“财务专用章”，证明单位未给用户报销采暖费，并认可发票记账联的复印件，依据“情况说明”由用户管理员去档案室查档，复印此户记账联盖发票专用章，若需加盖财务专用章请持说明到公司财务部办理。
办理停供 15日是停供办理截止日
问：房屋没人住，采暖费还用交不，停供该如何办理?
答：本月15日是停供办理的截止日，如居民想办理停供，请携带相关证件尽快到各个供暖公司办理。
问：上一年度未供暖、本年度需要**供热的用户在什么时间内办理**?
答：在当年10月15日前办理**，但各个供暖公司规定会有所不同。
问：王女士买的新房去年办理的停供，今年想开栓，手续该怎么办理?需要交费吗?
答：要**供热，同样需要在供热系统上水前与锅炉房说明。供热单位不应以**供热为由向用户索要挂网费或接管费。
问：往年已经办理停供，今年是否还要办理停供手续。
答：原则上不需要再次办理停供手续，但还需依据用户手中留存的停供协议内容为标准。提醒各用热户，办理停供后，一定要保留好停供协议，以免日后发生不必要的纠纷。
维修责任 室内管线爆裂归谁管?
问：室内管线爆裂归谁管，是**时爆裂的。给锅炉打电话他们说只管给接，不管刨地面。
答：如果由于供暖公司**导致的管线爆裂，且用户家没有私自拆改，这样的情况由供暖公司承担责任。如果不是由于供暖公司**导致的管线爆裂，室内供暖设施是由用户自己负责的。
新建住宅 前两年不能办停供手续
问：我家新买的房，今年不住人，能办理停供吗?
答:新建住宅前两年不能办理停供手续。在正常使用情况下，建设工程的供热系统*低保修期限为两个采暖期。新建居民住宅建筑，**个采暖期须全部启用室内外供热系统。其目的是对新建房屋的供热设施进行热态检验，以免因供热设施质量问题导致不热或发生跑、冒、滴、漏等问题，给用热户造成损失。
问：我家房子开发商说过段时间会办理入住，如果在采暖期期间办理入住，采暖费怎么交纳?
答：如果是11月1日之前办理的入住，需要交纳整个采暖期的采暖费。如果是已经供暖了才开始办理入住，就需要交纳从入住那天开始的采暖费。比如12月1日办理入住，11月份的采暖费就不需要缴纳了，只需要从12月1日开始交纳采暖费。
报销 不是自己名下的房子怎么报
问：我老伴是东北机械制造厂退休人员，已经过世了。房子过户到孙子名下，能报销采暖费吗?
答：过世的老伴单位是不予报销采暖费的，你孙子所在单位如果可以给其报销就可以，由于这方面没有强制要求，各个单位报销制度不一样。
问：我原来在事业单位工作，退休以后归社保了，这样的采暖怎么报销。
答：也是由原单位承担采暖费的报销。
问：暗补变明补什么时间能够实施?
答：辽宁省就**了《辽宁省机关、企事业单位职工采暖费随职工工资发放方案》，大连、鞍山、朝阳、铁岭四个市先后实施了采暖费由“暗补”变“明补”。四个城市均采取了将一次性报销的采暖费按月“打进工资”的做法，但是具体的补贴核算、承担比例、职称系数存在差异。但目前，沈阳还没有收到省市下发的具体实施指导意见，也暂未规划推进“暗补”变“明补”的具体时间表。
问：不是自己名下的房子怎么报采暖费?
答：依据供暖合同，主体是职工本人，单位可以正常报销。如果没有供暖合同，房证与职工名字不一致，也要依据单位状况是否能报销。
问：办理采暖费家庭内部转移审批表，想问内部转移的内容是什么，如何办理?
答：家庭内部转移审批表需要由原单位和现单位进行认定，用于家庭内部成员转移采暖费报销。需要原单位、现单位、供热企业和供热办盖章，*后交到市供热办来办理。
陈欠 2001年11月前后政策不同
问：我新买的二手房，购房时没查采暖费是否有陈欠，现在才发现陈欠，怎么办?
答：依据沈阳市供热办[2009]12号文件：2001年11月份以前变更房屋产权或公房使用权的所欠采暖费，供热单位应向原交费主体追缴，新房主承担入住后发生的采暖费，供热单位不得以该房有欠费为由，拒绝供热或签订供热合同。
2001年11月份以后变更房屋产权或公房使用权的，由变更产权或使用权双方自行结清陈欠的采暖费，并到供热单位办理合同变更手续。如不结清由现房屋产权人或公房使用权人承担关联责任。因而，购买二手房时，一定要记得查清陈欠，因为房屋产权人发生变化的时间在2001年之后的，现房主需要承担陈欠。
