从今年年初开始,新速腾断轴事件不断被曝光,甚至引起了央视、国家质检总局的注意。今年7月22日,一汽大众发表声明称:速腾的后悬架问题属于极个别案例,并非设计和制造过程中出现的批量问题。随后,多家媒体刊文驳斥一汽大众的“极个别案例论”,更多的速腾车主也纷纷开始抱团**。10月17日,国家质检总局发布公告称,一汽大众已于10月15日提交召回计划,将召回56万余辆速腾轿车。不过,令众多车主失望的是,此次召回的方案只是“打补丁”——给存在安全隐患的后轴纵臂上安装金属衬板,并非更换后轴。
在这被召回的56万辆速腾轿车里,有很多车主来自辽宁。10月26日,沈阳车展上,部分辽宁的速腾车主采用占领展台、打横幅的方式为自己**。
**现场车展上打横幅引发冲突
10月26日,在沈阳**会展中心召开的沈阳**车展上,来自辽宁各地的新速腾车主选择了一个特殊的**方式。“当天上午,我们来自沈阳、铁岭、本溪的50余辆问题车车主来到一汽大众展台,准备向一汽大众***。”沈阳新速腾**群的群主杨先生称,为了能引起大众方面的重视,很多人打出了条幅,但是现场出现了几名神秘男子,与车主们发生了争执,还惊动了警方。
据了解,10月26日上午,在成都、南宁、长春等地都上演了这样的**事件,甚至有速腾车主直接前往一汽大众总部,拉起横幅**。
杨先生说,因为大众的召回方案,以及大众方面的态度,断轴事件正在发酵成全国性的大规模**活动。
身陷囹圄一些车辆悬架现鱼尾纹
今年2月,沈阳的冯先生以14.3万余元的价格购买了一辆1.6L自动挡新速腾。“新速腾属于紧凑型轿车,价格在这个级别里也是*屈一指,甚至赶超了很多日韩车系的中级车。”冯先生说,尽管新速腾较老款取消了卖点“*立悬架”,但还是以“皮实”的口碑征服了他和家人。
“可是买了没多久,我就看到网上所说的‘断轴事件’。”冯先生说,今年8月他到4S店进行检查,“没想到我还真中招了。”冯先生说,在他车的后悬架左后纵臂上出现了一个金属凹痕,但当时4S店的工作人员并没有给出具体原因,只是称会向厂家反映。
冯先生觉得不踏实,于是找到了质检部门。“人家说这指定不正常,让我去找4S店和厂家。”冯先生说,此时已有很多沈阳的车主反映此问题,有些车辆悬架还出现了鱼尾纹、漆面掉落的早期金属疲劳现象。
“*后4S店给出的答复是后悬架系统无问题,凹痕只是冲压痕迹。”冯先生说,他对这样的回复并不满意。
杨先生是沈阳新速腾**群的群主,他说这个群里有200多位车主,开的全部是涉及问题批次的新速腾车,“而且这里边很多车的悬架已经出了问题。”杨先生说,这样的群在沈阳不止一个。
车主不满仅“打补丁”*标不*本
据了解,一汽大众汽车有限公司和大众汽车(中国)销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的规定,向国家质检总局备案了召回计划,宣布自2015年2月2日起,在中国召回2011年5月至2014年5月生产的新速腾汽车,涉及563605辆。
大众方面同意召回,但解决方案却引发了广大车主的不满。
大众提出的召回解决方案,是给召回范围内车辆免费安装金属衬板。具体来说,就是在后轴纵臂上安装金属衬板,大众方面称金属衬板会使悬架的临界纵向负荷增加,如后轴纵臂发生断裂,金属衬板可以保证车辆的行驶稳定性,并会发出持续的警示性噪音。
这个解决方案被车主们称为“打补丁”,很多新速腾车主并不接受,并对大众的态度表示极度不满。有车主甚至发帖称,“一汽大众提出钢板打孔的荒唐弥补措施,不把消费者的利益放在第一位!”
胡先生是一位沈阳的新速腾车主,同时也是一位有着20多年汽车维修经验的老技工。“我觉得现在的方法只是通过增加金属衬板,让车在断轴后仍能行驶,*标不*本。”胡先生表示,如果在高速行驶状态下,这样的金属板又能起到多大的作用,真的很难想象。
胡先生说,很多人要求退车或更换新的*立悬架。“之前的老速腾用的*立悬架,现在卖的新车也是*立悬架,就我们的不是。”胡先生说,安装一块金属衬板的费用不过百元,而更换一套新的*立悬架成本高达数千元甚至万元。
目前,这样的请求还没有得到一汽大众方面的认可。
本报在此提醒广大车主,合理反映诉求,不要做出过激行为。同时也希望一汽大众方面能够积极面对,给信赖大众品牌的车主们满意的答复。
打横幅、堵厂门或违法
车主应走合理**途径
如果你也是新速腾车主,应该怎样**呢?10月26日,沈阳晚报、沈阳网记者就此问题咨询了辽宁万嘉律师事务所律师陈宪涛。陈律师指出,对于个别车主车展上打横幅、堵工厂大门的做法,他并不赞同。因为这样做有可能涉及扰乱公共秩序、影响生产经营,这都是《*安处罚法》禁止的,如果造成严重损失还可能被严厉追责。“切勿将有理的事变成无理。”陈律师提醒。
如果车主们对厂方的解决方案不满意,请务必走合理**途径。可以向国家产品质量监督管理部门、汽车行业协会等部门投诉,由有关部门介入调查,如存在问题势必会责成厂家整改。如果因质量问题造成人身财产损失,也可以从法律途径寻求**。
辽宁问题车辆
究竟有多少?
辽宁省到底有多少问题车辆?断轴问题是否属于质量问题?对于目前召回措施不满,一汽大众方面还有没有其他解决办法?对于以上3个问题,10月26日下午,记者通过400客户服务热线与一汽大众方面取得了联系。对方表示,须形成采访提纲传真给一汽大众方面。随即记者就此问题形成了采访提纲,并传真过去,希望尽快得到答复。
但直到记者截稿前,仍没有得到对方的回复。记者再次拨通了400客户服务热线,对方表示,他们也不知道具体负责部门是否接到了传真,只是表示会将问题进行上报。
为何中途采用
非*立悬架?
“*立悬架”因其优异的舒适性和操控性,曾是上一代速腾轿车的*大卖点。但遗憾的是,在新速腾上市时,这个*大卖点被放弃,新速腾改用了“非*立悬架”。很多网友吐槽:“以超空品质见长的速腾退步了,让人怀疑是在节约成本。”
但奇怪的是,今年5月起,在没有大改款的前提下,新速腾再次改回了“*立悬架”,被人们称为是“迟来的*立悬架”。有业内人士称,前后截然不同的选择在业内较为罕见,所以人们的猜想不断。
10月26日,记者电话咨询了一汽大众沈阳地区的经销商,得到的答复是,目前在售的新速腾轿车全部改回了“*立悬架”。人们不免要问:“为何偏偏这56万余辆新速腾采用非*立悬架?”