“家有重病号,无*就医需要救助”、“家门前下水道堵了,臭气熏天,希望协调解决”……类似这些百姓日常生活中遇到的难心事、闹心事,如今在本溪市都有了解决的便捷途径,全市精心编织的“六级”便民服务网络随时为群众提供服务。
本溪市编织的“六级”便民服务网络,是指以各级党员干部为主体,在市直窗口单位和服务行业建立各类行政服务中心;在县(区)窗口单位和服务行业建立各类便民服务大厅;在各乡镇、街道建立便民服务工作站;在各村屯、社区建立便民服务点;在村民小组、楼栋建立便民服务小组;在村民邻里间设置党员中心户。其目的就是要形成一个纵横交错、全领域、广覆盖的便民服务网,使群众在实现个人利益诉求的过程中“说理有地方、办事不受憋、事事有人管”。
为使便民服务网络充分发挥作用,本溪市还有针对性地设计了服务载体,联系后进村或社区包扶贫困户、“下基层、进万家”、“四零”工作法、“三代”服务……全市7000余个基层党组织和14.8万名党员都找到了投入便民服务实践的渠道。
“六级”便民服务网络建立以来,本溪市各级党组织和广大党员干部在群众“*盼”上赢民心、在群众“*急”上用真情、在群众“*需”上办实事,共为群众解决劳动就业、社会**、医疗、教育、收入分配、住房、食品安全等方面的问题10万余件,投入帮扶资金3亿多元。