湖北省揣颗诚心去创业

　　湖北省长阳土家族自*县都镇湾镇有一个坐落于大山里的小山村，名叫水竹园。村里有一家颇有名气的商店----鑫成商店，店主陈小芹是一个普普通通的农村妇女。十年来，从摆地摊到拥有固定资产数十万元的商店**，陈小芹走过了一条风雨创业路。

　　村头摆地摊

　　1988年，16岁的陈小芹初中毕业。想到父母辛苦劳作不容易，懂事的陈小芹没有继续读高中。那时，改革开放的春风已吹进了土家山寨，人们的思想活起来，小小年纪的陈小芹心里也像开了锅的水一样翻滚起来。她想，老是这样待在家里，只怕一辈子都要过这种面朝黄土背朝天的日子。陈小芹不甘心，她有自己的梦想，那就是自己创业当**。

　　陈小芹跟父母要了两百元*，只身来到县城，找了一家理发店学习理发。打水、扫地、上门板，干了两个月粗活后，师傅让她拿剪子了。半年后，洗发、剪发、烫发，陈小芹学会了基本的手艺。1989年3月，陈小芹回到家乡，在自家门前搭了一个小棚子，买来了基本的理发工具，开起了理发店。

　　当时，多数山里人不愿到理发店花“冤枉*”，一般都在家里理发。顾客太少，陈小芹的理发店开业不到三个月就关门了。**次创业的失败使陈小芹意识到，做生意必须了解消费者的需求才行。

　　经过一番考察，陈小芹了解到，在穿衣服这方面，村民们不仅想穿得暖，还想穿得美。于是，她收起了理发工具，在村头摆了个地摊卖衣服。每天，陈小芹天亮起床，吃过早饭，扛着两大蛇皮袋的衣服去摆摊，天黑收工。陈小芹卖的虽然都是些便宜衣衫，但由于款式新，所以很受爱美的村民们的欢迎。半年后，陈小芹挣了一千八百元*。看到女儿这么能干，陈小芹的父母非常高兴。

　　*闯汉正街

　　1989年冬天，陈小芹从别人那里听说，武汉的汉正街是全国有名的小商品批发市场，从那里进衣服价廉物美。于是，春节刚过，从没出过远门的陈小芹，揣着一千元*，提着两个蛇皮袋，登上了前往武汉的列车。

　　到了武汉后，陈小芹打听着到了汉正街。她先逛了一圈，了解了一下市场行情，然后又在汉正街附近找了一家便宜的旅店住下了。第二天，她开始按计划进货。当天晚上，选了**货的陈小芹坐上了回家的列车。第三天,一件件花花绿绿的新衣裳便摆在了水竹园村头的地摊上。陈小芹这次进的衣服由于款式新颖、价格便宜，很快就销售一空。

　　陈小芹尝到了甜头，那一年里去了汉正街8次。每次去进货，为了省*，她饿了便啃一口从家里带的干粮，渴了便喝一口自带的凉茶。虽然辛苦，但陈小芹干得十分带劲。其间,她也受过许多委屈。

　　一个冬日，陈小芹进完货，扛着两大蛇皮袋衣物急急地往车站赶去，没承想一不小心碰掉了路边水果摊上的一个西瓜。西瓜掉在地上碎成了两半，霎时，一个五大三粗的汉子出现在她面前。那个汉子恶狠狠地说：“你把我的西瓜碰地上了，你说怎么办?”陈小芹一时有点不知所措，连忙说：“这个西瓜就算我买的，要多少*啊?”那个汉子没好气地说：“算了,算我倒霉，给你少算点，三十元好了。”陈小芹心里明白，她碰掉的那个西瓜顶多值20元*，那个汉子要她30元*分明是在讹她，但她想自己人生地不熟，能少一事就少一事。于是，抱着息事宁人的态度，她从兜里掏出了30元*递给了那个汉子。

　　当然，出门在外，陈小芹遇到的更多的是好人。有一次，陈小芹正在汉正街进货。因为没吃早饭，虚弱的她由于体力消耗过多，进完货后，一阵心慌竟昏倒在地上。一个好心的**娘看见了，连忙把她扶进了店里，给她喂了一杯糖水。过了好一会儿，陈小芹才**过来。稍好点后，她又拖着疲惫的身体，扛着装满货的蛇皮袋往车站赶去。

　　就这样，陈小芹打拼了四年，积累了一定的资金。

　　有了铺面房

　　有了一点积蓄，陈小芹想有间自己的铺面房。1993年，陈小芹花了几千元*，盖了一间约20平方米的小土屋。小土屋里既卖服装又卖小百货，陈小芹给自己的综合商店起名为“鑫成商店”。

　　经过几年打拼，陈小芹认识的人多了，货源来路也广了。除了继续到汉正街进货外，她还与本地的磨市服装厂签订了代销合同。合同上，她和服装厂约定，她可以先拿货，货卖出去后再付款。有了这一有利条件，陈小芹的服装生意更好做了。

　　虽然陈小芹的店非常简陋，但她的服务态度好，店里的商品物美价廉，所以小店很受村民的青睐。这一年年底，陈小芹与本村一名小学教师结了婚。爱情事业双丰收的陈小芹觉得日子越过越有奔头。商店迁新址　　1996年，经过三年多的打拼，陈小芹攒下了几万元*。这时，水竹园村的商店越开越多，由原来只有陈小芹一家发展到4家。一个不大的村子开了4家商店，竞争激烈起来。随着农村消费水平的提高，陈小芹感到自己的小土屋越来越跟不上潮流了。

　　1996年年底，陈小芹两口子一合计，申请了一块宅基地，准备盖一栋200平方米的二层小楼。夫妻俩打算等小楼盖起来后楼下全部作门面，楼上作生活用房。

　　1998年5月1日，新店正式开业，商品由过去的几十种增加到上百种。陈小芹的鑫成商店成了水竹园村的一道风景，过往村民不买东西，也要到店里来看一看。逢年过节，陈小芹的商店更是门庭若市，很多外村的村民都慕名到她的商店来买东西。

　　诚心待顾客

　　看到店里的小百货卖得这么好，陈小芹干脆停了服装生意。1999年，为了扩大经营范围，陈小芹到烟草部门办理了烟草专卖零售许可证，开始经营卷烟。陈小芹说，商店开始经营卷烟后，有的顾客在买烟的时候会顺便买点别的商品，所以店里其他商品比以前好卖了。

　　陈小芹深知顾客就是她的“上帝”，所以顾客有什么需求，她都会尽力满足。比如，有的顾客打电话要求送货，不管顾客要货的量有多少，不管送货的路途有多远，陈小芹都会想办法把货给顾客送去。

　　大山里的村民住得比较分散，陈小芹给顾客送货时常常要走崎岖的山路。有一次，村里有一户人家办喜事，事先准备的卷烟不够用，就给陈小芹打了个电话，叫她送15条烟过去。陈小芹急忙装好15条烟往顾客家里赶去。在一段山路上，陈小芹的腿不小心被蛇咬了，她忍着剧痛拖着受伤的腿一瘸一拐地走到村民家。当时，新郎正站在门口招呼客人，他看到陈小芹瘸着腿抱着烟走来，感到很奇怪。新郎上前问清缘由后，立即推来自行车驮着陈小芹往村卫生所赶去。陈小芹说：“今天是你大喜的日子，让别人送我吧，你走了婚礼怎么办?”新郎气喘吁吁地说：“要不是我让你送烟来，你也不会被蛇咬。你别说了，赶路要紧。”还好，村卫生所的卫生员说，咬陈小芹的蛇没有毒，伤口只要简单处理一下就行。

　　陈小芹对顾客一片诚心，顾客也用行动回报了她。水竹园村的三家商店数陈小芹的鑫成商店生意最好。

　　服务热忱客满门，陈小芹的生意越做越大，越做越红火。如今，陈小芹已是一个拥有固定资产数十万元、年收入过5万元的商店**了。

　　十年风雨创业路，陈小芹终于梦想成真。