在竞争日益加快的今天,越来越多的人从事餐饮行业。虽说民以食为天,但是很多人在其过程中却发现,餐饮行业越来越艰难。这是为什么呢?今天我们就走进这个行业一起去看看为什么餐饮业越做越难?
**个重要原因:消费者正在发生变化
当60、70后为社保、医保、养老保险、房贷发愁时,80、90、00后的消费能力正强劲增长。这个庞大的消费群体有什么特性?喜欢什么?不喜欢什么?这群人对吃是什么态度?
科学研究表明;人的味觉记忆大概是4天至7岁形成,60、70后绝大多数是吃着妈妈做的菜长大的,在食物*贫乏的年代,我们就会觉得妈妈做的菜*好吃,80、90、00后很多是吃着炸鸡、薯条长大的,Ta们并不记得妈妈做的菜是什么味道,所以对美食的定义与60、70后是**不同的。
80、90、00后的消费者相对经济压力小很多,他们喜欢尝试新鲜事物,他们吃的东西多了,但是能说出来想吃什么东西少了。他们是餐饮经营者必须关注的一个群体。
第二个重要原因:消费需求正在发生改变
过去,一年三节才有可能有肉吃,今天一日三餐,只要你喜欢 ,餐餐你都可以吃肉,所以你的餐厅不仅仅要红烧肉好吃,可能你的餐厅还要好玩,才能吸引到消费者。过去能上餐厅吃饭是—种荣耀,今天约朋友谈点事,找个环境好的餐厅边吃边聊,亲朋好友相聚,在外吃饭已是常态。
第三个重要原因:竞争对手正在发生改变
过去开个餐厅,竞争对手可能就是同一条街上的小饭馆,现在有来自世界各地的餐厅来参与竞争;有来自美国的必胜客、肯德基、麦当劳,有来自日本的寿司、有来自意大利的意粉餐厅,也有来自香港的太兴、大家乐,甚至开个糖水铺都有香港的满记、许留山同你竞争,竞争已是无处不在,怎样在竞争中存活?先占领客户的认知就是生存的法则。品牌定位的关键是在客户的心智中定位。
第四个重要原因:信息**,消费者选择太多
过去消费者可能因为一则电视广告而****某个产品,今天可能很多消费者都不看电视了,因为今天的广告实在太多了,消费者开始抗拒广告,即使看球赛电视转播,我们—般都会利用广告时间上洗手间、面对信息**,消费者选择太多,不知如何选择。所以餐厅如果没有让消费者选择的理由,那离倒闭就不远了。
第五个重要原因:企业传统的广告宣传己经失效
今天的消费者越来越理性,用—則广告,用一款特价菜就能捧红餐厅的时代早已*****了,企业的广告效果越来越差,企业与消费者沟通的方式发生了天翻地复的变化,移动互联让消费者获取信息的方式由单向传播转为多向传播。
第六个重要原因:员工的变化 ,传统的管理己已经失效
当越来越多的90后员工开始走向工作岗位时,许多60、70后管理者宊然发现,原来的管理手段很难奏效了,60、70后管理者似乎都形成了一种共识:80、90后员工个性张扬、性格叛逆,管理起来非常困难。事实是这样吗?到底是80、90后员工叛逆不听话,还是管理者需要改变管理方法,用新的视角审视并留住他们,进而为企业**更好的效益?
80、90后员工有什么特性呢?
1.*立性强,协作性差
2.缺乏长远目标
3.智商高,情商低
4.立场不坚定
作为管理者,要了解员工、重视员工,尤其要重视80、90后员工的优点和缺点,只有这样,才能充分调动员工的积极性和**性,提高工作效率,*终有针对性地引导他们为企业**价值。
第七个重要原因:**们对营销的错误认识
吃100送100......进店就送会员卡,一块*一只鸡,这些是营销吗?不是,肯定的告诉各位**,这顶多算促销,再说你的餐厅能用,你隔壁的餐厅也能用,一点技术含量都没有,*后恶性竞争,把利润都争没了,关门了。
由此可见,我们从事餐饮行业,不仅要把控整个行业的产业链和风向标,更要实际切合消费者。同时在管理上,针对不同年龄的员工制定不同的管理模式,整合自己的优势,慢慢淘汰自己的劣势,我相信,在以后,餐饮行业将是一个越走越远的朝阳行业,我们从事餐饮行业的人也将获得更大利润,更多商机,在越演越烈的竞争中成为中流砥柱。