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天猫升级购物体验 推出四大产品猫正式推出天猫专辑、天猫预售、天猫专供以及电保包四大产品，并宣布升级购物体验体系由此开始。天猫方面表示，四个产品除了在4月8日到4月15日“天猫新风尚”活动期间试用，还将在今后的购物中成为一种购物常态。

此外，天猫宣布，将继续推进服务型产品“电保包”并进行服务升级，提供“电器管家”原厂服务维修绿色通道。天猫用户可以免费为全家电器建立档案，并获得每个家电唯一的身份“家电档案号”，当未来发生维修时，可拨打热线一站式查询国内1400个品牌电器的原厂维修信息，甚至可要求电器管家坐席代表代自己报修等，真正做到买电器“买一件，管全家”。