沈阳供热进入倒计时 暖气有问题怎么维权

沈阳供热开栓进入倒计时，各供热单位从10月26日起“依次点炉、错峰开栓”，11月1日热源开栓率100%。采暖期用户室温不低于18℃，用户报修实现即报即修，故障维修及时率达到100%。

从现在开始直至整个采暖期，沈阳市将通过实施全员包保、调度约谈、“红黑榜”公告、测温退费、扣罚供热质量**金等措施，惩戒违规企业。

对未按规定标准供热、间断供热、擅自停供、不及时维修等行为，严格依照有关规定进行查处，**扣罚供热**金。对于因故不能正常供热弃管的，将采取取消供热许可的惩处措施。

那么暖气不热如何**投诉?

市民冬季遇到暖气不热的问题，**投诉可分三步走：

一、直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉，这是*直接、*快捷的办法。

二、如果辖区内的锅炉房或换热站不能解决问题，或不能给你一个满意的答复，可以向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉，由其指导和督促问题的解决。

三、经过上述过程后，用户的问题仍然没有解决或没有得到满意的答复，可向区供热管理办公室投诉。

沈阳市供热方面的诉求热线是市民服务热线96123-4，电话24小时畅通，热线接到居民诉求后，将**时间内责成相关单位进行处理，并动态跟踪供热诉求办理情况，**及时解决居民反映的供热问题。

一般事故*修期限为6小时，较大事故为24小时，重大事故为72小时。