从100万元的销售规模到2.17亿元的销售规模,相宜**用了9年时间。这对化妆品企业来说,是需要极大的耐心与信心,因为这个行业的品牌一般3到5年淘汰一次。本以为于今日的成绩,相宜**的***封帅似乎可以轻吐一口气,说:终于熬出头了。
但令人惊讶的是,封帅在婉拒本报采访之后,几日后的晚上特意致电本报记者表达不接受媒体采访的原因:今日的相宜**还不够成熟,能与大家分享的经验很少。甚至自己也在思索一个问题,企业过于快速发展,是不是好事?而这些问题我还没有系统性的答案。
她的思索确实令大家想到了另一个问题:企业高成长的背后如何才能持续地发展?
我走的是亲民路线
300元一瓶保湿面霜,和30元一瓶保湿面霜,在爱美的女性面前,往往选择前者,价格是次要,效果才重要。两者的消费群定位明显不同。但是,在“相宜**”这个本土化妆品品牌身上,却发生了“奇妙”的事情:300元的消费群与30元的消费群**可以重叠。
在一些白领圈中,口碑传播使得“相宜**”的粉丝越来越“中产”,就连今日资本的总裁徐新也会打破几十年护肤使用单一品牌的习惯,时不时用一下“相宜**”。
显然,是产品质量吸引了具有消费能力的中**客户。那为何相宜**要异于同行走平民路线呢?在中国又向来有一句“一分价*一分货”,两个消费群的重叠仅仅是意料之外的巧合吗?
对于记者提出的“平民”定位,封帅立马纠正道:“我们的定位不是平民,应该说是亲民。”
“我们也早就注意到客户的消费能力不差。其实,我们的定位初衷并不是低端的客户,而是一群有知识内涵、追求品质的女性,选择这样的价格策略则是希望相宜在客户中像一个邻居一样亲切。”
电话中,封帅的语速有些快,品牌的表达并不完整,但明显感觉到她是想打造一个“差异化”的品牌。只是,她还在摸索中。她甚至自责道:“其实,别人说我们的品牌建设非常差!”
**护肤,这几年非常流行。大家熟悉的品牌有可采、佰草集、欧舒丹、Kiehl''s、BodyShop等,其中多数品牌选择**路线,比如本土*成功的**护肤品佰草集走的也是中**路线。它同样经历了11年的品牌磨砺和近3年的快速增长,并采取专卖店的形式建立起庞大的渠道网。