“电力警卫队”保秋收

9月10日，记者采访了解到，国网沈阳供电公司积极践行党的群众路线教育实践活动，不断顺应群众期盼，以客户需求为导向，进一步拓宽客户诉求渠道，解决关键问题。同时，随着秋收农忙时节脚步渐进，该公司未雨绸缪，做足准备，**秋收用电****。

供电意见箱：居民客户实现服务“预约”

“以后遇到用电问题，不仅有95598电力客服热线这个渠道，设在家门口的电力服务意见箱同样方便!”9月1日，在皇姑区塔湾地区的向阳小区电力服务意见箱前，居民张大爷乐呵呵地对记者说。

一般情况下，用户遇到用电问题，居民客户通常会拨打95598电力客户服务热线说明情况，然后95598客服中心再转给相关区域供电部门协调处理。但若赶上事故报修高峰期，95598热线将不易接通。在这种情况下，百姓生活中一般性的用问题将得不到及时解决。

为增加用电诉求渠道，切实解决百姓日常用电问题，国网沈阳供电公司在全市居民小区物业、乡镇村委会设置了电力服务意见箱，并配有“工作记事簿”，居民可以把生活中遇到的用电问题、对供电服务的意见及需要供电部门处理的问题写下来，投入电力服务意见箱中，通过写下供电服务诉求的方式“预约”供电服务。

沈阳供电公司员工会在每天上午10点，准时打开意见箱，对居民用电诉求进行分类整理，按照整改时限划分，并通知相关维修人员、客户服务人员通过电话答********式及时解决居民提出的问题，同时还会把问题解决情况记录到“工作记事簿”上，自觉接受百姓监督和评价。

“电力警卫队”：守护用电安全保秋收

“真是太感谢你们了，每年秋收前，你们都惦记着我们，提前来帮助检查电线”。9月1日，在沈阳市于洪区***镇范屯村，村民胡国强紧紧拉着刚刚帮助修好打谷机开关的“电力警卫队”队员唐玉松的手，再三表示感谢。

眼下正是农户们农忙的关键时刻，加之沈阳地区又干旱少雨，天气持续高温，各类用电设备、电源线路易发生过载、过热而导致用电设备故障和供电中断，影响正常的农业生产。

为此，国网沈阳供电公司为各乡镇配备了“电力警卫队”，他们将在秋收农忙来临前深入田间地头，对农村配变、线路和用户临时用电进行全面检查维护，帮助村组及农户安装新增用电设备，维修、维护排灌泵站电气设备。同时对田间、圩埂边的线路电杆、拉线反光护套、防护标志进行查漏补缺，安装到位，预防机械误撞电力杆线，防止外力破坏事故的发生，为广大农户在高温下用电保驾护航，**秋收期间供电****。

截至目前，沈阳供电公司18支“电力警卫队”累计发放用电安全宣传资料870余份，为79个村组及农户维修了照明、排灌、粉碎等电动设备，更换了6台排灌泵站的三相开关和漏电保护器，为65根田间、圩埂、塘口边的电杆、拉线重新补装上了反光外套和防撞标志。