辽宁省医院预约挂号统一平台

昨日，记者从辽宁省卫生***了解到，2015年6月底全省三级医疗机构要启用预约挂号统一平台。

近日，辽宁省卫生***下发了《关于启用全省预约挂号统一平台的通知》(以下简称“通知”)，要求全省各级医疗机构要提高对做好预约挂号服务工作重要性的认识，必须启用全省统一的预约挂号统一平台，并按期完成启用实施工作;医疗机构组织医务人员和门诊服务人员对预约挂号的方式和流程等相关知识进行培训，结合实际制定预约挂号流程，严格按照物价管理部门和卫生计生行政部门核定标准收取挂号费，不得额外收取任何费用;同时各级医疗机构要做好信息平台维护工作，合理安排**患者预约、就诊通畅。

此外，省卫生***强调预约挂号统一平台建设与维护工作由省卫生***统一负责，并将定期对全省相关医疗机构预约挂号实施情况进行考核，结果将作为医疗机构院务公开的内容之一。

通知要求，2014年年底前省直18家医疗机构完成部署并启用;2015年6月底，全省三级医疗机构要完成部署并启用。

12320卫生热线即将开通挂号支付系统

11月7日，辽宁省2014“健康中国”传播计划启动仪式在辽宁省卫生***举行。记者从启动仪式上了解到，12320卫生计生热线在开通挂号服务后，通过网络、电话等渠道进行挂号的患者已经达到近5000人次，挂号支付系统也将开通。同时记者了解到，12320还专门设置党内廉政建设投诉举报专线，市民发现医务人员行风和廉政问题都可以向12320举报。

辽宁卫生计生热线12320是目前全国卫生计生系统*大的12320中心，拥有48个坐席接听市民来电，遇到重大公共卫生事件时可以迅速扩大到110个坐席。同时12320设有远端坐席，由中国医科大学附属**医院、中国医科大学附属盛京医院、辽宁省肿瘤医院、辽宁省精神卫生中心提供医疗咨询服务，同时接受食品卫生监测、计生政策等咨询服务。

接受投诉和举报是辽宁12320卫生计生热线的另一项重要功能。市民在就医过程中，遇到服务态度恶劣、医生开具大处方、医生过度检查、收受红包、非法行医，或者遇到黑诊所和虚假广告都可以拨打12320进行投诉、举报。记者了解到，*近，12320热线还专门为党风廉政建设设置一条专线，并欢迎市民投诉、举报、监督。