昨日起大连正式供热 供暖热线电话24小时畅通

从昨天开始，我市进入供热期，热电集团、华能大连电厂、大发电供热等企业在此前早已经准备就绪，有的热源站在11月3日已经按照正式供热期的标准开始运行，提前把“温暖”送往居民家中。

目前，市内四区及高新区共有专业供热企业86家，热源供热厂94座，住宅供热面积达到10547万平方米。市区供热管理部门及供热企业投诉、服务热线电话已于11月1日开通。热用户如果遇到供热问题，要先向所属供热单位反映，如供热单位不及时解决，按照公布的各区热线电话进行投诉，由各区的投诉中心分拨至供热单位进行处理。

11月3日，甘井子区供热办有关人员提醒，为了减少暖气片积气，有条件的居民可以在供热初期给暖气排气，让家中设备尽快进入“状态”，但要小心冒水和烫伤。

市供热办要求，供热单位必须**供热期内热线电话24小时畅通，随时受理用户反映的问题。各区(市)县供热管理部门作为城市供热的直接管理者，日常管理要严格，特别是供暖初期、严寒期、供热末期，要加大对各供热单位监督管理，对人为缩减供热运行时间，偷工减料等用户反映强烈的供热单位，要按照省、市《条例》上限进行处罚。