易淘食除了帮助餐饮商家进行网络信息化建设,他们还将这些客户的菜品数据对接到易淘食在线订餐网站,让自己变成一个“订外卖的”。这是易淘食与OpenTable *大的不同点。
众所周知,送外卖*难解决的是物流和支付系统。在物流方面,易淘食建有一支接近300人的物流队伍“易淘送”,为没有物流团队或外卖人力不足的商家提供辅助配送服务。
而随着覆盖区域的扩张,张洋意识到,单纯扩充物流团队意味着庞大的人力成本支出,于是他们引进第三方物流加盟。餐饮行业的物流繁忙时间主要集中在饭点,而其他时间较为空闲,别的物流公司则刚好相反。通过这种合作,双方各自的空闲时间和地理位置都能得到有效利用,从而达到双赢的结果。
在支付方面,易淘食承担类似支付宝的角色。在线订餐支付走的是易淘食的体系,易淘食扣除佣金后,再按周期和商家结算。据张洋透露,在易淘食网站上,北京每天产生的订单达到4000单左右,全国范围内则超过了7000单。由于C端的客户定位为具有一定消费能力的中**消费者,因而有较高的议价空间。
目前易淘食网站上成交的客单价均在80元以上。易淘食作为平台提供方,会向商家抽取一定比例的交易额作为佣金。
2013年6月底,淘宝旗下的餐饮 O2O 产品淘点点上线,易淘食就是他们的代运营商之一。除此之外,易淘食还和**、腾讯、高德等大公司的地图业务部门合作,为这些能带来*大流量的渠道提供数据,并从中抽取分成。
北京是易淘食的主战场,目前入驻的商家有大约600个餐饮品牌,涵盖市区内将近3000家门店,未来的业务也将很快覆盖到国内主要的一、二线城市。