你的用户并不信任你

多年前，我曾经采访过一个墨西哥**投资人，他叫Álvaro Rodríguez Arregui，他说投资人必须明确自己投资的动机：“你是想做出美好的东西来，还是只是想自我感觉美好?”什么意思呢?比如，通过给苏丹那些饿坏了的孩子们吃的，你会很容易就感觉到美好，但是你并没有帮他们解决任何问题。而后者属于商业范畴，商业是复杂的，你需要做出N多艰难的决定。

对于这一点，我深以为然。我经常感觉很崩溃，因为我不得不做出很多艰难的决定。而且除此之外，我们并不被理解，人们并不明白我们为什么要为佣人、清洁工打造科技产品。

你的用户不理解你，这是一件很可悲的事情，我们Significance Labs 的很多同事都是放弃了高收入，甚至背井离乡来到这，却悲催的发现我们并不被潜在用户信任，我们的产品不被他们认可。

我们打造的应用Neatstreak，让家政人员和雇主通过我们的平台建立联系。我们测试了很多版本，而且询问了很多家政人员的意见和建议，他们很高兴有人问起他们的工作，尽管他们有时候并不理解我们要做什么。

然而，我们很难说服清洁工和其他家政人员前来应聘，帮助我们进行测试，尽管我们给他们支付的报酬达到每小时25美元，这个价位要远高于他们平时的工作时薪。他们不信任我们，他们不相信怎么可能有这种“好事”。

但是，现实就是如此，你面对的是低收入人群，他们有各种各样正当的理由不相信你，而我们要做的就是继续努力。既然选择了这一群体，选择了非**性质的工作，就只能坚守，坚信我们所做的事情终将会体现它的意义。