而在线上，这样的问题似乎有了解决的迹象

58到家家政负责人李楹称，58到家的平台能够提供源源不断的工作来源，这就相当于把兼职的工作转换成类似全职。干的单数越多，收入会越多，阿姨就不会在某一单上故意消耗时间。其次，给阿姨的收入是按月结算，用户把阿姨的报酬先付给58到家，再由58到家按月发放给阿姨。这样阿姨会更多地去权衡这个月获得的收入而不是每一单获得的收入。另外，58到家还有类似于补贴的政策鼓励阿姨多接单。接的单越多，获得的奖励就越多。

除此之外，线上的用户评价机制也有很大作用。如果有投诉，58到家会对阿姨进行回炉培训，严重的可能被开除出平台。

陈小华说，因为不满意的比例低，因此58到家可以承担成本。比如阿姨到用户家做推销，这种现象暂时可能无法**，但是用户可以很容易地进行投诉并获得“令人惊喜”的赔偿。到11月份，58到家的业务应该会拓展到15个城市。仅在北京，平台上就已经有4000名阿姨和3000位搬家师傅。

相对于线下传统公司，这样的发展速度是惊人的。拿家政公司来说，公开数据显示，目前全国有60多万家线下家政公司，他们的显著特征都是规模小、注册资本低，其中注册资本超过10万元的家政公司不超过3%。

为什么线下快不起来?因为需求快不起来。姚劲波说：“一个革命性的产品，不仅能满足需求，还能刺激需求。”而新的需求可能会比市场原本存在的需求还要大一倍。“如果我们又便宜又好用，肯定会有人一用再用，并且他们需要的服务项目还会不断增加。”他举了个例子，**有个部门所有人都在用58到家的服务，靠的是同事之间的口口相传，有些原来从来不用钟点工的人也开始尝试了。