互联网本质是靠软件赚钱

第二个更重要的如果你要想真正转型成互联网企业，互联网企业的本质我们提供一个服务，所以你的用户你跟客户之间要转变成用户之间的生意不能是一锤子买卖，过去我们卖硬件，把产品通过广告实际利用信息不对称，然后花言巧语地说服用户买了我们东西。

我们很多企业希望这个用户永远不要找我了，传统卖电视的就是这个道理，用户可能再来找他可能就是来维修或者退货了。

所以你跟用户之间没有联系，这种客户没有价值，真正互联网讲究的用户关系是说你下载了我的软件，生意没有结束，生意刚刚开始，你拿到了我的硬件，我们俩的关系才刚刚开始，我怎么通过这个硬件能提供持续不断的服务，*后把这个用户变成我的黏性用户，这对很多企业是个挑战。

比如说*近乐视做互联网电视，过去电视竞争，电视行业大老人家做了二十多年电视，人家都是卖硬件的，但是他们今年的电视里加了智能模块，我认为不是加了智能模块就变成智能电视了，你的生意有没有智能。互联网没有底限，他们冲进来买一台电视，我相信乐视70寸卖八千块*会有人乐意买，但我觉得它每台是亏的。

大家买不买一台电视的竞争已经从看尺寸看外形，我电视买回家里面你有没有很多片给我看，如果没有那么多片他就不会买这个电视。因为过去做硬件的就是把电视卖给你，现在被逼着干电视台的事情。你会发现这就是用户概念对商业模式带来*大的挑战。

所以我觉得你要去想我的硬件模式如何从***的去搞客户，我能变成把他变成我联系用户。很多老人理解不了互联网这帮人乱烧*，像前一段时间滴滴打车和快的打车，我自己也没分清谁是谁的，他们不仅不要那个*还愿意倒贴*，很多人打车据说是白坐，一个月烧了十亿，一个一个月烧了十五亿。

它就是为了让用户装它的软件，为了用它的软件养成用户的习惯。所以我觉得这是很多人转型互联网*重要的。而且在互联网上很多生意我觉得*先要先给用户去**价值，让用户觉得你这东西真的好，然后你可能真正在互联网*到*。