我们今天开这个会我在想不能白来一趟,我也想跟很多做制造业和互联网的小伙伴有合作。**个我觉得当你要做互联网硬件,*先用户至上的概念,用户至上我觉得这个话题好像很老土,但其实在传统行业里是没有用户这个概念的,大家仔细想一想,我们过去是什么概念?
是客户的概念,谁是客户?向我付*的那个人,其实天底下没有复杂的生意,我做这个东西卖给你了,你向我付*这种买卖就完成了。但是互联网这种观念我认为还是要改一下。
为什么?**你提供得有些服务和有些功能用户未必会向你付*,你也要为客户做好服务,也就是说你要想去扩大你的影响力,你不能一上来只是看着那些可能向你掏*的人,因为卖硬件不可能一下子中国十亿人都买,可能一开始几十万人买,但是那些即使不向你掏*或者没有购买你产品的人他们怎么跟你建立联系呢?这是你应该考虑的问题。
很多人认为我跟雷军是死敌,其实我跟雷军是朋友。你们看看小米手机的大卖,你没有看到小米手机之前他们做了一个修改米外,安卓系统的修改,让用户免费去用。在互联网上真正吸引你的粉丝和用户,虽然这些人不是你的客户,*先要有用户,然后才有客户。我认为这是互联网里的一个基本规律。