小而美：以人为主体 凸显C2C的价值

小而美在黄小宝这里变成了一种精神，她从没有刻意制造小而美，而是跟随内心的想法，在打底裤的路上越走越深，越走越窄，而不是盲目扩张，跟随大流。

面对共创会诸多卖家，她用了一句歌词来总结自己的淘宝之路：“现在往回看，每一步混乱，原来都暗藏方向。”黄小宝回顾自己产品的走向，从廉价的**，到有品质的**，然后是赢得口碑的创新产品，今后是私房的概念，其实变化是*难模仿的东西。

所有人在聆听黄小宝讲述自己的心路历程时，都会觉得这不仅是一个店铺的成长史，更是一个人的成长史。就像她自己描述的那样，“播下种子，让花开放，让果实结出，而不必追究其结局如何，有何意义。”在黄小宝的理念中，她只会分享她认为值得的东西，让每一个姑娘因为她的分享而变得美好。在这个过程中，无论对产品的理解还是对自己，黄小宝都在不断进化。

黄小宝还强调了一个概念：“做品牌，先做人”。她觉得店如其人，你是一个追求什么的人，你的店铺都能反映出来，你吸引的就是和你气场契合的人群。这其实是一种消费者定位的逆向思维，你只有根据你目标消费群的偏好，来分析他们的品位、喜好的视觉效果、能接受的价格区间和追崇的生活态度，进而提升自己店铺的成交。老客户之所以愿意留在你这里，是觉得你的店铺很有爱，让他感受到了爱，从而变成一种依赖，消费者的黏性是需要靠真正好的产品和爱去提升的。

除了单打*斗，黄小宝还加入了调性差不多的乐活+团体“慢渡时光街”，在这里她遇到了很多和她想法接近的卖家。“卖家和买家就像两个圆圈，卖家本身的气质和服务就像一块磁铁，这种无形的力量会吸引买家在你的店铺停留。而买家的力量是无穷的，他可以影响他的朋友圈，为店铺带来新的流量;卖家的圈其实本质上来说就是因为‘店如其人’而聚集起来的一个圈，通过这个圈我们可以分享老客户，老客户因为信任你，也会信任你所**的店铺。”从黄小宝的理解中，我们可以看出老客户的重要性，甚至可以说，她的所有营销、产品架构、经营思维，都是从老客户的利益角度出发的，这和当下苦求流量的电商圈景象简直背道而驰。但就是通过这样不断的积累，黄小宝成就了她自己。

黄小宝的分享让在场很多卖家都陷入了深思。在淘宝大生态中，经常会有卖家迷失方向，混乱中会做出违背本意的决定。听完有人感动落泪，有人深受启发，有人悔不当初。每一个所谓的小而美卖家都有自己****的道路，因为每个人都拥有不同的内心，如果每个人都能做到“follow your heart”，那么淘宝生态绝不会是一个趋同的生态。

电商圈，大家都喜欢用“干货”这个词来寻找卖货的捷径，其实世上很少有捷径，欲速则不达，古人不会欺你。黄小宝的成功不是用干货堆砌的，她甚至不太会研究数据，但是她用“爱”这种看似飘渺的东西成就了个人以及品牌的价值。