社区之外的人通常很难理解,社区内的人都是基于怎样的动力在社区保持长时间的高频活跃。蔡景晖对穷游核心价值观的概括是“互助和协作”,根据穷游网官方提供的数据,发展到现在,已经有超过5000万的用户汇聚在穷游上,以“互助和协作”的形式产生了近千万篇游记。
这是群什么样的用户呢?蔡景晖曾总结穷游的工作人员和用户所共有的两大特点:自由和好奇。这种自由其实更像是一种自我成就式的自由,为了满足探索世界的好奇心,以自助的形式进行一切出行准备,再以一种特别酷的姿态完成旅行。在周六的发布会上,肖异也提到,很少有 IT 公司会像穷游这样,“哪怕是做在线旅游的公司也没有穷游旅游基因这么强的同事”,“即使是*宅的程序员,也会有摄影或者潜水的爱好”,也就是说,穷游的*核心用户,其实就是穷游的工作人员自己。
除此之外,穷游还花费了很大精力去发现和运营带有这种明显特点的用户。比如去年很*的猫力,就曾在穷游发表记录贴《关于猫力和瘦肉的无国界壮游》(后集结成书《猫力乱步》)、再比如更早两年“为爱走天涯”的80后小情侣谢谢和菜菜、花甲背包客等,都可以说是穷游网的明星用户。穷游网通过发现和运营这些明星用户,不仅提高了知名度、扩大了影响力,还能将穷游的品牌形象具体出来,从而落实到更多用户心中。
明星用户们榜样式的存在则可以打动范围更广的大众型用户,不仅唤醒普通人心中那颗“说走就走”的种子,还能唤起更多人的分享欲来**一种参与感:分享旅行中的美食、美景、故事和特别酷的自己。