领导人应该善于听到炮声

唐骏认为应该去听炮声。曾在微软打工的他，对听不到炮声的人非常厌恶。在微软工作的时候，唐骏觉得自己听得见炮声，但让他苦恼的是真正的决策者在西雅图，而这些人的决策根本不符合中国实际。

微软让唐骏做的**件事，就是在中国打击盗版。在微软决策者眼中，其在美国的操作方法可以复制到中国。可是这在中国行不通，“给公安局打盗版、**打盗版，在中国行得通吗?很多人按照他们这么做了，做的结果肯定是受阻。”他向总部提出强烈反对，在他的坚持下，微软放弃了。

唐骏离开后，微软又做了一件事。这次，微软使用另一种打击盗版模式——黑屏。**范围内，只要个人用户就被微软黑屏，两天黑一次。在中国听不到炮声的人不敢反映，“黑屏那是伤了中国人的感情，结果媒体消费者都在反微软，所以黑屏事件到现在还有吗?”

普华永道成功之道也是善于倾听炮声。其激发员工士气的三部曲**部就是沟通。普华永道**会计事务所**合伙人Ralf C Schiaepfer告诉CBN记者，决策层必须要倾听，而且*先要问问题，必须问他们一些问题，让他们给一些反馈，不仅要问问题，还要**方式是正确的，必须得到一种机制化，才能让员工把创新想法反馈给你。

Ralf C Schiaepfer说，倾听员工的想法后，还要理解这些声音意味着什么，如果有非常好的想法，必须要执行下去。在执行过程中，如果是授权，必须做一些决定、决策，也就是说哪些是*好的想法，然后执行并推进，同时给这些提供想法的人动力，并不仅仅是物质奖励，更多的是认可、信任和提升。