如何在移动端满足用户和客户需求？

从某种角度上来说，企业培训和 K12市场有着一定的相似性，即买单者和使用者的分离，企业培训服务的购买者通常为企业的人力部门，通过每年的采购，来安排企业员工上课。

*先对培训课程的使用者、也就是思酷的直接用户们来说，接受企业安排的培训有点像“任务”，正如陈澄波所说：“虽然绝大多数人都认为学习是有价值的，但他们并不愿意为学习付出代价”。

而移动互联网其实是给思酷提供了相对好的解决工具，*先是明显降低了时间和交通成本，更重要的是，手机给进一步满足用户“懒”的需求提供了可能性，即更加场景化的学习方式：无聊打开手机的时候;在路上想要学习的时候;遇到问题需要立即寻求答案的时候。

因此思酷上的学习内容都相对较短，比如资讯台、悦读慧、映像馆等栏目，无论是文字还是视频，每个课程的学习时间不会超过五分钟，来适应用户的使用需求。

这些短的学习内容在后台都是被编辑过的——像线下的课程一样，根据整个学习体系，把需要掌握的知识点都穿插在每个课程里，再根据学习进程推送给学习者。这样做的好处是一方面能够进一步降低使用者的学习成本，陈澄波认为，在信息过渡泛滥的环境下，筛选和选择信息就成了一种学习门槛;从另一方面来说，这种结构化的方式也可以改善使用者在移动端的学习效果，像国外的语言学习工具 Duolingo一样，把碎片化的学习内容变得循序渐进。

这也能增强企业方对付费的接受程度。像线下的企业培训一样，思酷也是面向 B 端收费，需要企业购买服务套餐，再分配给员工学习帐号，但整体的价格相对线下来说会更便宜，并且能够更清晰地掌握他们的学习情况和效果：职工帐号的学习行为、学习进度、闯关进度等都可以在后台被统计分析，比线下更清晰准确。这也刚好适应了企业方消费需求的变化——在企业培训上，如何以一种更低成本的方式覆盖到更多的员工。