坎坷前进的预约诊疗创业路

1991年，从浙江大学生物医学工程毕业的张**，进入了福州实达电脑。从*早的售后维修人员到品质管理、研发、财务、销售管理等等，一干8年，并在1996年陪着实达电脑上市。

1998年，作为客家人出身的张**，跟许多在外拼博的客家人一样，毅然辞掉实达高管职务，开始创业。他*初想搭建一个为各大公司做售后的售后平台，但以失败告终。随后，他琢磨出了硬盘还原卡。那时学校机房电脑总被学生弄得乱七八糟，老师整理起来比较麻烦，而使用硬盘还原卡，设置好还原时间，一键即可操作。硬盘还原卡出来后比较*，销往到了30多个国家，幸运的他*取了创业路上的**桶金。

2000年，张**开始做预约诊疗服务，进入医疗健康市场领域。预约挂号在当时还是一个**的东西，要让医院理解为什么要做预约挂号服务;要让用户接受预约挂号服务，用张**的话说：“那时国内还没有做这类的，我们不是**家就是第二家。”不过，那时还不是网上预约，电话是当时主要的服务方式。

为教育用户，张**采取的措施是派人去医院宣传。对此 “派出团队落地医院现场服务的基因，就深烙在健康之路身上。”张**颇有些自豪，“总的来说，这两年别看医疗服务和移动互联网的结合，很*，但纯线上模式，还是很有局限。这一两年，我们发现原先积攒的线下服务模式及线下服务团队资源，非常有价值。在全国几百家医院，我们都派有服务人员，使得我们服务能够闭环起来，并形成其它人短期内无法逾越的行业门槛，这模式也被创投机构广泛认可。”

通过这种努力，健康之路开始积累一些医疗资源和用户，但创业路上难免有艰辛。张**对创业邦记者表示：“其实2008年时，健康之路已经发展得不错，但2009年时，国家卫计委发了一个文件，规定医院不能与第三方合作去进行有偿预约挂号服务。”

对这份文件，张**仍保留自己的质疑看法：“这文件模凌两可，而且很矛盾，因为物价局的价格清单中明确指出：计算机预约挂号服务一次可收取1元或3元的费用。另外，有服务肯定有成本，如果没有收费，企业怎么活?当时各地纷纷有一些区域性公司在做预约诊疗服务，这个政策一出来，死了一大波。我们依旧坚持，所以走得特别辛苦，特别累。”