微圈让马化腾眼前一亮

所谓时尚爱好者，就是那些真正热爱时尚并且懂得时尚的个人微店或时尚商家。随着消费不断升级，用户会越来越青睐专业化个性化的商家，商家要懂得时尚，比如卖衣服的商家，*先自己要是时尚达人。而那些只会光着膀子吆喝卖货但对时尚一窍不通的大叔，会被未来的商业世界淘汰。

但在**肆虐的淘宝，真正热爱时尚的商家往往被淹没，商家和有需求的用户难以彼此发现。美丽说则是把这类时尚爱好者商家放到自己的平台上，同时吸引那些对时尚高度敏感的年轻女孩，让商家和用户准确对标，给商家提供更**的流量。徐易容说，美丽说的ROI(投资回报率)大概是1：15左右，淘宝则只有1:3或者1:4。

除了给商家更**的流量，美丽说还有一个*创的功能：微圈。前一段时间马化腾到美丽说参观，徐易容给他演示了微圈的功能，马化腾眼前一亮，觉得是个非常social shopping的创新。

目前的电商平台，都是商家在平台上开个店，在**肆虐之下很辛苦地拉流量，但是商家很难留住自己的粉丝用户。而在美丽说，商家除了开店之外还可以建个群(微圈)，店主同时就是群主，群里都是用户，这就等于把一群有共同爱好的人拉入一个圈子。用户可以在群和店铺之间无缝跳转，在群里互动交流，在店铺浏览、下单。

美丽说平台上有一对姐妹开的*饰店，开了不久就积累了五六千粉丝。群主每天来跟用户分享什么是好的*饰，怎么鉴别真正的珍珠，某个明星戴的那一款*饰为什么特别好看……用户每天在群里学习、讨论，觉得商家非常友好，双方交易起来也很愉快很舒服。

这种群或者圈子对商家来说其实是非常简单和轻量级的CRM系统。商家可以直接有效地跟用户互动，听到用户的声音，得到用户的反馈。用户说这件衣服绿色的比较好看，那个*饰能不能稍微改一改，商家就可以根据用户的意见决定自己上货的品类和频次。另一方面，用户在群里找到很多和自己趣味相投的同伴，也**那么担心被骗，因为商家的信用会由其他用户来背书。

“以群为店，以店为群，群就是一个人来人往的店铺。”徐易容说，微圈能够让商家除了获取**流量以外，还能够获得非常忠实的粉丝用户，提高粉丝留存率和购买转化率。对于用户来讲，能够提高安全感，有更多时尚发现的味道，也更好玩一些。

微圈的诞生并不是那么一番风顺。在徐易容看来，手机上有两大*牛的用户行为，一个是群的形态，另一个就是拍照。“为什么2014年的世界杯赌球是历史上*凶的，因为2014年有了**群，可以随时拉群，人在手机上变的更加social。”另一个是拍照，手机是全世界人民的眼睛，全世界几十亿只手机就是几十亿只眼睛，可以随处看随处拍。

但手机淘宝店竟然跟这两大行为没有任何关系，徐易容的直觉是，手机淘宝店是一个PC时代的产品，而美丽说要为时尚爱好者用技术**更牛逼的形态。

微圈是美丽说内部每天不断互相争吵、互相PK的成果。2014年双十一那天，美丽说团队奋战28个小时，大获成功，销售额远超目标。11楼的销售部开始沸腾，有人裸奔，有人开香槟庆祝。9楼的办公室却是另一番景象，徐易容和几个同事在绞尽脑汁琢磨圈子的形态，互相拍砖，从下午四点钟拍到半夜十一点半，“拍得掉眼泪”。后来他们也到11楼，跟大家一起庆祝。

没想到的是，第二天早上这几个人再一交流，忽然发现圈子形态的创意已经出来了，几分钟之后就构想出产品形态。徐易容说，美丽说下一个版本，圈子里的拍照功能会变得很酷很强大，可以让用户很更好的分享自己的发现。

今年春节，美丽说接入***包入口。腾讯是美丽说*大的投资人，总投资额将近1亿美金。“**带来的流量，峰值的时候一天有200多万。”徐易容打算接下来会把这个入口进一步升级，“我们希望在***包的入口进一步探索Social shopping的形态，也可能会请**开放一些API，配合**进行这方面*前沿的探索。”马化腾到访美丽说，这或许意味着不久的将来，**上会诞生新形态的微店。