互联网讲究的是“快”,很多经验和积累是很难****的。05、06年以前,用户需要的更多是信息,但是现在,用户更看重的是服务,因为*终要做的还是从这些浩瀚的信息中找出想要的服务来。信息只是一种手段,不负责任的方式就是给用户一堆信息,让用户自己选择。
而能够从海量信息中**地做出选择,则需满足两个条件:有大量时间、本身是专业人士,否则过多的信息累积在一起反而容易抑制用户的需求。用户可能不相信这个信息是真的,真假需要他自己去判断,如果*后还是判断不了那么用户很可能干脆就不用了。
王振华之前一直做互联网、做在线平台企业,现在他反而觉得单纯做这些事情是有问题的。“很多做互联网的都想做得轻一点、再轻一点,这么做在整合信息的时代是对的;但现在已经是整合服务的时代,旅行这件事是涉及到很多细节的事情,细节就是服务,没有好的服务细节也不会弄好。”
近五六年以来,王振华开始否定以前的自己,逐步清空自己的思维定式,转而从更加宏观的市场角度去看问题。他觉得,互联网人应该清醒的一点是,不能会做什么就不停地做什么,而是要把这件事放到整体链条中去考虑,而不是盲目地去做自己擅长做的、自己会做的事。他并不否定互联网的重要作用,但他觉得,更为重要的是,要学会分辨时机,知道什么时候互联网这个工具是不适合的。他在不断的更新自己,不断地否定自己以前积累下来的固有想法。
人并不是天生只能做一件事,也不是只能按照习惯做事。王振华和他的团队仍在互相磨合的过程中,互联网人在学习传统行业的经验和服务,传统行业人在学习互联网思维和它*特的表达方式,他们互相学习,互相融合,打造了一个能提供一站式自由行服务的在线旅游企业,走出了一条旅游O2O的另类之路。