大多数在线旅游企业都在做平台,而“发现旅行”则走了一条不同的路,他们力求线上及时落地,同产品、服务紧密结合,不谈过多概念;同时充分发挥互联网的传播力和影响力,把网络、新媒体技术运用到产品中去,争取线上线下的无缝对接。
王振华表示,他对自己的职业经历感到很庆幸的一点是,在合适的时间选择了对的事情。“07年到12年的时候,我是在死磕移动互联网;12年的时候,我就想,从12年开始我要沉下去做传统行业和互联网相结合的事情了。”
他介绍说,在这条旅游O2O之路上,并不是什么都要用互联网去实现,互联网只是手段,不是目的。尤其是在业务量小的时候,没有必要什么东西都是系统化的。如果产品还没有得到市场验证,那么就要先试模式,不能过多考虑后台的系统和运营效率,因为有时候人工是*快的调整方式。“发现旅行”针对每个旅客都有一个随身的小帮手——“发现目的地”攻略,帮助旅客实现自由行。其实用APP去实现“发现目的地”攻略是*好的,但他们选择用纸质版去试验。这么做一是考虑成本,二是想证实客户确实喜欢这些内容,然后再APP化,而不是一上来就去开发APP。王振华认为,互联网思维很重要的一点就是,需求是碰撞、测试出来的,而不是预设出来的。
而“发现旅行”的另一合伙人阮红政则在旅**业有丰富的经验和深厚的资源,王振华也从事了多年的产品和管理工作,对线上的认识很深,双方珠联璧合,彼此形成优势互补,因此“发现旅行”线下的服务和品质给线上的传播奠定了基石,而线上的影响和传播也推动了线下的运营和发展。目前,“发现旅行”已经有十二个**线产品:东南亚三个、日本北海道一个、欧洲五个、美国三个。